Naše služby
Implementace
- Analýza hlavních firemních procesů
- Dodávka licence
- Nastavení a zaškolení uživatelů
Nejlepší praktiky
- Iterativní postup nastavení
- Správa požadavků
- Kontrola kvality
- Projektové řízení
Analýza
- Zmapování hlavních firemních procesů
- Použití standardu pro modelování BPMN - grafické zpracování
- Správa požadavků uživatelů
- Případy užití - jak uživatel bude používat informační systém
Řízení projektu
- Stanovení týmu zákazníka a dodavatele
- Delegování odpovědnosti za oblasti
- Harmonogram, milníky
- Evidence a kontrola dílčích úkolů
- Kontrolní dny včetně vedené dokumentace (zápisy z implementace)
- Akceptace
Úprava funkcionality
- Uložené procedury, Triggery, Scripty (Transact SQL)
- Definice formulářů, pravidel a kontrol.
- Pluginy (doplňky)
Školení
- U zákazníka
- V malých skupinách
- Cíleně zaměřené k aktuálním potřebám
Hotline
- Aplikací HelpDesk
- Telefonicky
- Transparentní správa incidentů
Vzdálená správa
- Řešení nestandardních situací
- Připojení k obrazovce uživatele
- Webináře, dílčí školení